Perché non siamo contenti di OVH (ovh.it)

• h 10: riscontriamo errori sui dischi del server
• h 11: chiediamo che vangano cambiati, uno per volta, in modo da riallineare il RAID e non perdere dati
• h 12: viene cambiato, a quanto pare, il server, senza nessuna comunicazione preventiva
• alle nostre ripetute richieste non viene data risposta
• h 17: dopo una lunga telefonata ammettono di non poter reinserire i dischi, e che quindi tutti i dati sono perduti (ovviamente abbiamo un backup, ma non è merito loro)

Morale: 3 giornate di lavoro perse, fra interruzione del lavoro e tempo necessario per il ripristino, e un giorno di fermo macchina. Suggerimenti per un provider migliore?